Privacy Policy

Ambito di applicazione

Questa informativa si applica ai siti gestiti da PC4YOU.IT S.R.L.S.: il sito principale www.pc4you.it, i relativi sottodomini e i siti geografici e le landing page dell'ecosistema PC4YOU che richiamano questa pagina e trasmettono le richieste direttamente a PC4YOU.IT S.R.L.S.

I dati inviati attraverso i moduli presenti su tali siti sono ricevuti e trattati in modo centralizzato da PC4YOU.IT S.R.L.S. per rispondere alle richieste, predisporre preventivi e gestire le attività precontrattuali. La registrazione tecnica o l'intestazione del singolo dominio non modifica l'identità del Titolare per i dati raccolti e gestiti centralmente.

L'elenco dei siti coperti dalla presente informativa è disponibile su richiesta all'indirizzo indicato al punto 1.

1. Titolare del trattamento

PC4YOU.IT S.R.L.S. – Società unipersonale
Sede legale: Viale Luigi Pinto 243/A – 71122 Foggia (FG)
P. IVA e C.F. 04551130711
Email: info@pc4you.it
Sito principale: www.pc4you.it

Le richieste relative alla privacy e all'esercizio dei diritti possono essere inviate all'indirizzo indicato. Non è attualmente designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendo i casi previsti dall'art. 37 del GDPR; le comunicazioni privacy sono gestite direttamente dal Titolare.

2. A chi si applica l'informativa

L'informativa riguarda i visitatori dei siti, i referenti di aziende e professionisti, i potenziali clienti, i clienti, i fornitori, i partner commerciali e chi richiede informazioni, preventivi, assistenza o altri servizi PC4YOU.IT. I servizi sono destinati a rapporti tra imprese e professionisti (B2B).

• sito principale pc4you.it e relativi sottodomini;
• siti geografici regionali, provinciali e locali che richiamano questa informativa;
• moduli di contatto, richiesta preventivo, richiesta assistenza e candidature commerciali;
• comunicazioni via email, PEC, telefono e messaggistica aziendale;
• attività amministrative, contrattuali, logistiche e di assistenza tecnica.

3. Categorie di dati trattati

A seconda del servizio richiesto, PC4YOU.IT può trattare le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e professionali: nome, cognome, ruolo, azienda, settore, referente;
• dati fiscali e societari: Partita IVA, codice fiscale, ragione sociale, codice destinatario o PEC;
• dati di contatto: email, PEC, telefono, indirizzo e sede operativa;
• dati della richiesta: prodotti, quantità, configurazioni, software utilizzati, durata desiderata, città e provincia, preferenze commerciali e messaggi;
• dati contrattuali e amministrativi: preventivi, pro forma, ordini, pagamenti, fatture, DDT, scadenze e comunicazioni;
• dati relativi ai dispositivi: modello, numero di serie, configurazione, stato, interventi e movimentazioni;
• dati di assistenza tecnica: richiesta, data e ora, operazioni svolte, esito, log tecnici e dati incidentalmente visibili durante l'intervento;
• dati di navigazione: indirizzo IP, data e ora, URL, browser, dispositivo, log di sicurezza ed eventuali identificativi online;
• cookie e strumenti analoghi, secondo le preferenze espresse e quanto descritto nella Cookie Policy.

PC4YOU.IT non richiede attraverso i moduli categorie particolari di dati personali. Si invita a non inserire informazioni sanitarie, biometriche, giudiziarie o altri dati non necessari. Eventuali dati di terzi devono essere comunicati solo se si dispone di una base legittima.

4. Fonte dei dati e natura del conferimento

I dati sono raccolti direttamente dall'interessato, dal referente dell'azienda per cui opera, dai sistemi utilizzati per l'erogazione dei servizi o da fonti pubbliche professionali quando necessario per verificare l'identità dell'impresa e predisporre una proposta B2B.

I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per rispondere alla richiesta o avviare le misure precontrattuali: il mancato conferimento può impedire la predisposizione del preventivo o l'erogazione del servizio. I campi facoltativi possono essere omessi senza conseguenze.

5. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere a richieste, analizzare esigenze e predisporre preventivi — misure precontrattuali richieste dall'interessato, art. 6.1.b GDPR;
• Concludere ed eseguire contratti di noleggio, leasing, vendita, servizi IT e assistenza — esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR;
• Fatturazione, contabilità, obblighi fiscali e gestione documentale — obbligo legale, art. 6.1.c GDPR;
• Sicurezza, prevenzione di abusi, tracciabilità, continuità operativa e difesa dei diritti — legittimo interesse del Titolare, art. 6.1.f GDPR;
• Follow-up strettamente collegato a una richiesta B2B già ricevuta — misure precontrattuali o legittimo interesse, con diritto di opposizione;
• Comunicazioni promozionali non collegate alla richiesta originaria — consenso, ove richiesto, art. 6.1.a GDPR;
• Cookie non tecnici, analytics non equiparabili ai tecnici e contenuti di terze parti — consenso preventivo tramite banner.

6. Gestione centralizzata delle richieste

Le richieste inviate dai moduli dei siti PC4YOU sono ricevute e registrate in modo centralizzato nei sistemi gestionali del Titolare e rese disponibili al solo personale autorizzato.

Per la raccolta e la registrazione delle richieste PC4YOU.IT si avvale di fornitori di hosting e di servizi applicativi, che operano quali Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, sulla base di istruzioni documentate e senza determinare autonomamente le finalità del trattamento. Tali fornitori non elaborano preventivi né inviano autonomamente comunicazioni commerciali.

L'evoluzione dell'infrastruttura utilizzata non modifica il Titolare né le finalità del trattamento. La presente informativa è aggiornata qualora cambino in modo rilevante i fornitori, la localizzazione o le modalità del trattamento.

7. Assistenza tecnica e accesso remoto

Gli interventi di assistenza sono effettuati su richiesta o previa autorizzazione del cliente. PC4YOU.IT non svolge monitoraggio continuativo, sorveglianza dell'attività degli utenti né accessi autonomi ai contenuti presenti nei sistemi del cliente.

• l'accesso è limitato a quanto necessario per diagnosi, configurazione, manutenzione, migrazione o ripristino;
• il personale autorizzato è vincolato alla riservatezza e opera secondo istruzioni interne;
• eventuali copie temporanee sono protette e cancellate quando non più necessarie;
• quando PC4YOU.IT tratta dati per conto del cliente, il rapporto è disciplinato ai sensi dell'art. 28 del GDPR;
• il cliente resta responsabile dei propri dati, delle istruzioni impartite e della disponibilità di backup adeguati.

8. Modalità di trattamento e sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti informatici e, quando necessario, con documentazione cartacea, secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza e limitazione della conservazione.

• autenticazione e gestione dei profili di accesso;
• connessioni protette e cifratura in transito;
• backup e procedure di ripristino, ove applicabili;
• aggiornamento dei sistemi e limitazione dei privilegi;
• registrazione degli eventi tecnici e controllo degli accessi;
• procedure per incidenti, violazioni dei dati e continuità operativa.

Nessuna misura può eliminare completamente ogni rischio. PC4YOU.IT adegua le misure alla natura dei dati, alle tecnologie utilizzate e ai rischi ragionevolmente prevedibili.

9. Destinatari e Responsabili del trattamento

I dati possono essere accessibili, nei limiti delle rispettive funzioni, a:

• amministratori, dipendenti e collaboratori autorizzati di PC4YOU.IT;
• fornitori di hosting, cloud, database, gestionale, posta elettronica, PEC e backup;
• fornitori di strumenti di assistenza remota e di sicurezza informatica;
• commercialista, consulenti legali e assicurativi e altri professionisti soggetti a riservatezza;
• fornitori, distributori, corrieri e partner tecnici, quando necessario per preventivo, consegna o assistenza;
• banche, prestatori di servizi di pagamento, pubbliche amministrazioni e autorità nei casi previsti dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto di PC4YOU.IT sono nominati Responsabili ai sensi dell'art. 28 del GDPR quando applicabile. L'elenco aggiornato è disponibile su richiesta. I dati non sono venduti.

10. Trasferimenti verso Paesi extra SEE

Alcuni fornitori tecnologici possono essere stabiliti in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo o rendere accessibili dati da tali Paesi. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza, delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, del Data Privacy Framework ove applicabile o di altra garanzia prevista dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

PC4YOU.IT privilegia, ove disponibili, configurazioni e data center europei e limita i dati trattati a quanto necessario. Informazioni sulle garanzie applicate possono essere richieste al Titolare.

11. Periodi di conservazione

• Richieste e preventivi non conclusi: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto utile, salvo opposizione o necessità di difesa;
• Rapporti contrattuali e assistenza: per la durata del rapporto e fino a 10 anni dalla cessazione, salvo contenzioso;
• Documenti amministrativi, fiscali e contabili: 10 anni o diverso termine imposto dalla normativa;
• Log applicativi e di sicurezza: di regola fino a 12 mesi, più a lungo in caso di incidente o necessità documentata;
• Rapporti di intervento tecnico: fino a 24 mesi, oppure per la durata contrattuale se necessari alla continuità del servizio;
• Marketing basato sul consenso: fino alla revoca e comunque soggetto a verifica periodica, di regola entro 24 mesi;
• Cookie e consensi: secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nel pannello preferenze.

Alla scadenza i dati sono cancellati, anonimizzati o conservati separatamente quando necessari per adempiere a obblighi di legge o tutelare diritti in sede giudiziaria.

12. Cookie e strumenti di tracciamento

I siti utilizzano cookie tecnici necessari e, solo previo consenso quando richiesto, strumenti di analytics, contenuti incorporati, mappe, video o altre tecnologie non essenziali. Al primo accesso i cookie non tecnici restano bloccati fino alla scelta dell'utente.

• l'utente può accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non tecnici;
• la chiusura del banner o la semplice prosecuzione della navigazione non equivale a consenso;
• le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il comando dedicato;
• poiché i siti geografici utilizzano domini distinti, il consenso va espresso separatamente su ciascun dominio;
• l'elenco effettivo dei cookie e le relative durate sono riportati nella Cookie Policy e nel pannello preferenze.

Cookie Policy: www.pc4you.it/cookie-policy/

13. Comunicazioni e marketing

PC4YOU.IT può ricontattare il referente per dare seguito alla richiesta, completare il preventivo o fornire informazioni strettamente connesse al rapporto precontrattuale o contrattuale. Per comunicazioni promozionali ulteriori viene richiesto un consenso separato quando previsto.

È possibile opporsi in qualsiasi momento alle comunicazioni commerciali scrivendo a info@pc4you.it. L'opposizione non incide sulle comunicazioni necessarie per ordini, contratti, assistenza, sicurezza od obblighi di legge.

14. Decisioni automatizzate

Alla data della presente informativa le richieste registrate non sono sottoposte a decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull'interessato. Eventuali strumenti di supporto interno non sostituiscono la valutazione del personale autorizzato.

15. Diritti degli interessati

Nei casi previsti dal GDPR l'interessato può chiedere:

• accesso ai dati e copia delle informazioni trattate;
• rettifica o aggiornamento dei dati inesatti;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati, quando applicabile;
• opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
• revoca del consenso, senza pregiudicare i trattamenti precedenti;
• informazioni sulle garanzie applicate ai trasferimenti internazionali.

Le richieste possono essere inviate a info@pc4you.it. PC4YOU.IT risponde senza ingiustificato ritardo e, di regola, entro un mese dal ricevimento. Prima di rispondere può richiedere le informazioni necessarie a verificare l'identità del richiedente.

È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.

16. Minori

I servizi PC4YOU.IT sono rivolti ad aziende e professionisti e non sono destinati direttamente a minori. Qualora vengano ricevuti dati di minori non necessari, saranno cancellati appena ragionevolmente possibile.

17. Modifiche e versione applicabile

PC4YOU.IT può aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecnologiche. La versione pubblicata sul sito principale riporta il numero di versione e la data di aggiornamento; le modifiche sostanziali sono evidenziate con modalità adeguate.

PC4YOU.IT conserva le versioni dell'informativa pubblicate e la relativa data: il momento della raccolta consente di individuare la versione applicabile alla singola richiesta.

Contatto privacy

PC4YOU.IT S.R.L.S. – Viale Luigi Pinto 243/A, 71122 Foggia (FG) – P. IVA e C.F. 04551130711 – info@pc4you.it – www.pc4you.it

Versione 2.1 — ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026