Solo con il tuo consenso.
Il tecnico si collega da remoto per le attività di assistenza sulla postazione, soltanto se lo autorizzi.
GDPR e sicurezza dei dati aziendaliAccessi autorizzati
Accessi autorizzati
e cancellazione sicura dei dati
Nessuno accede ai tuoi computer senza che tu lo autorizzi. Quando un PC torna da noi i dati vengono cancellati in sicurezza e, se lo chiedi, te lo attestiamo per iscritto.
Fine noleggioPrima salvi i dati.
Prima salvi i dati.
Poi restituisci il PC.
Prepara il rientro senza lasciare sul solo dispositivo i file necessari alla tua attività.
Informazioni sulla restituzione ↗Restituzione anticipata: in caso di interruzione prima della scadenza, imballaggio, ritiro e trasporto sono a carico del cliente.
- 01
Individua cosa conservare.
Documenti, archivi e file aziendali che devono restare disponibili.
- 02
Copia e verifica i dati.
Prima del rientro, accertati che siano utilizzabili su un altro supporto.
- 03
Restituisci il dispositivo.
Organizziamo il ritiro gratuito e cancelliamo i dati al rientro.
Come gestiamo i datiTre momenti.
Tre momenti.
Chi decide, cosa succede.
Ritiro gratuito a fine noleggio.
Alla scadenza organizziamo il rientro del dispositivo. Prima della restituzione salva i dati che ti servono.
Cancellati prima del riutilizzo.
I dati presenti sul PC restituito vengono cancellati in sicurezza prima che il dispositivo torni in uso.
ResponsabilitàChi fa cosa.
Chi fa cosa.
Punto per punto.
Cosa facciamo noi
- Assistenza autorizzata: il tecnico accede da remoto soltanto con il tuo consenso.
- Ritiro a fine noleggio: organizziamo il rientro gratuito del PC alla scadenza.
- Cancellazione al rientro: i dati sul PC restituito vengono cancellati in sicurezza, con procedura documentata.
- Attestazione su richiesta: rilasciamo una dichiarazione scritta di avvenuta cancellazione.
Nomina privacy disponibile su richiesta, con atto separato.
Cosa resta a te
- Backup aggiornato: la copia dei dati resta a tuo carico, non è inclusa nel servizio.
- Copia prima del rientro: verifica che documenti e archivi siano disponibili altrove prima di restituire il PC.
- Cifratura del disco: se la tua azienda la richiede, va attivata sui PC in uso.
- Furto o smarrimento: avvisaci subito e inviaci copia della denuncia.
Un PC sostitutivo non recupera automaticamente i file.
Documentazione privacyLa nomina.
La nomina.
Con un atto dedicato.
Disponibile su richiesta.
Indicaci il servizio interessato e la documentazione che ti serve.
Riferita al servizio.
La documentazione viene predisposta sul servizio che stai utilizzando.
Con atto separato.
La nomina ai sensi dell’articolo 28 GDPR è formalizzata con un atto dedicato.
La nomina è l’atto con cui ci nomini responsabile del trattamento per i dati presenti sui PC in fornitura. L’accettazione del preventivo non la sostituisce.
Domande frequenti
Dubbi sui tuoi dati?
Potete accedere ai PC senza la mia autorizzazione?
No. Ogni accesso remoto richiede l'autorizzazione del cliente.
Chi conserva il backup?
Il cliente. Il backup dei dati non è incluso nel servizio PC4YOU.
La restituzione ha un costo?
A fine noleggio no: il ritiro è gratuito. In caso di interruzione anticipata, imballaggio, ritiro e trasporto sono a carico del cliente.
Cosa succede ai dati sul PC restituito?
Vengono cancellati in sicurezza. Prima del rientro devi conservare una copia dei dati che ti servono.
La nomina privacy è compresa nell'accettazione del preventivo?
No. Viene predisposta su richiesta e formalizzata con un atto separato.
Cosa fate se un PC viene rubato o smarrito?
Avvisaci subito e inviaci copia della denuncia. Ti forniamo in giornata la scheda del dispositivo — modello, numero di serie, data di consegna — utile per la denuncia e per i tuoi adempimenti, e rimuoviamo il computer dai nostri strumenti di assistenza. Il furto non rientra nella copertura sui guasti: possiamo organizzare rapidamente un dispositivo sostitutivo.
Parliamone
Chiarisci ogni passaggio.
Accessi, restituzione dei PC o documentazione privacy: indicaci cosa serve alla tua azienda.
339 109 3560 · Lunedì–venerdì, 08:30–12:30 / 14:30–18:30. Esclusi i festivi.